Innovación y liderazgo en BPO
Nuestra empresa desde 2001 ofrece soluciones de BPO que integran tecnología avanzada y procesos optimizados.
Nos adaptamos a las necesidades de cada sector, garantizando excelencia en la gestión de relaciones con clientes y un compromiso sostenido con la mejora continua y la responsabilidad social.
Misión:
Nuestra misión es desafiar el estado actual, abrazar la innovación y crear un impacto significativo y duradero a través de todo lo que hacemos. Impulsados por una visión de inspirar el cambio y superar límites, entregamos un trabajo que realmente marca la diferencia.
Servicios
- Cobranza bancaria y particular
- Tecnología y mesa de ayuda
- Automotriz
- Reclutamiento Digital
- Operaciones integrales
- Gubernamentales y ONG
- Retail Multinivel
- Salud
- Seguros
- Servicios financieros
- Manufactura
Liderazgo en BPO
Desde el 2001, SMART CENTER ha sido pionero en ofrecer soluciones de externalización que combinan tecnología avanzada, experiencia y un compromiso con la Responsabilidad Social, ayudando a nuestros clientes a mejorar sus RELACIONES y EFICIENCIA.
Premisas:
• Enfoque en la Innovación.
• Smart Center destaca por su constante innovación en servicios
• Diversidad en Servicios.
• Ofrece una amplia gama de servicios personalizados.
• Personalización de Servicios.
• Soluciones integrales adaptadas a las necesidades del cliente.
• Presencia Destacada.
• Operando en México desde 2001.
Contact Center Omnicanal
Reducción de los tiempos de respuesta al tener toda la información en un único DWH.
Automatización de todas las interacciones de gestión operativa, dando CX superior al cliente final, sin esperas ni repeticiones.
Innovación y Transformación Digital
• Conferencias y Webinars
• Organizados por Smart Center BPO
• Enfocados en el aprovechamiento de los ambientes CTI/CX
• Experiencias Únicas y Personalizadas
• Uso de #GenAI para mejorar la experiencia del cliente
• Compromiso con Tecnologías Emergentes
• Adopción de nuevas tecnologías para optimizar procesos
• Mejora de la satisfacción del cliente
Capacidades Tecnológicas Avanzadas:
